F.A.Q

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA COMMANDE ET FAQ

Lorsque vous envoyez un e-mail pour un devis, veuillez si possible inclure les éléments suivants:

  • Nombre de vêtements
  • Couleur (s) du vêtement
  • Tailles de vêtement
  • Type de vêtement (T-shirt, manches longues, sweat à capuche, etc.)
  • Nombre de couleurs de votre conception
  • Taille d’impression
  • Emplacement d’impression
  • Une maquette du design est également très utile!

OÙ ÊTES-VOUS BASÉ?
Notre atelier est à Genève en Suisse

QUEL EST VOTRE DÉLAI DE RÉALISATION?

Le délai d’exécution est de 7 à 20 jours ouvrables à compter de la finalisation de la commande et de la réception du paiement intégral. Nous pouvons accélérer les choses plus rapidement si vous avez une date limite urgente (sous réserve de frais d’urgence!)
* Veuillez noter qu’en raison de la situation actuelle de covid, le délai d’exécution est d’environ 20 jours ouvrables *

QUELLES TAILLES POUVEZ-VOUS IMPRIMER?
Notre taille d’impression standard est jusqu’à A3 + (44x32cm), mais nous pouvons également faire des impressions surdimensionnées, des impressions de poche, des impressions à l’intérieur du cou et des manches.

COMMENT DOIS-JE VOUS FOURNIR MES ŒUVRES?
Nous pouvons travailler avec à peu près n’importe quel type de fichier, mais les illustrations doivent avoir une résolution minimale de 300 dpi et une taille d’impression réelle ou supérieure. Nous vous dirons si nous ne pouvons pas travailler avec le design que vous envoyez, et pouvons vous aider avec les changements / rectifications!

COMMENT JE PAYE?
Tous les travaux sont facturés individuellement et nous acceptons cash ou virement bancaire.

QUELLES ENCRES ET PRODUITS CHIMIQUES UTILISEZ-VOUS?
Nous utilisons une encre plastisol écologique à émulsion, à décharge, à base d’eau et sans phtalate.

FAITES-VOUS DES ÉCHANTILLONS / ÉCHANTILLONS UNIQUES?
Malheureusement non, avec notre charge de travail actuelle et les coûts et délais de configuration. Nous avons quelques exemples de chemises conçues par certains de nos designers préférés qui sont en exposition à notre atelier!

QUELLE EST VOTRE RUN MINIMUM?
Pour chaque modèle, nous n’imprimons rien de moins de 20 vêtements. Semblable à la question des échantillons, le temps d’installation est un facteur important et cela signifie que votre coût global sera beaucoup plus élevé par chemise. Contactez-nous si vous avez quelque chose de spécifique à imprimer et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins!

PUIS-JE MÉLANGER ET ASSORTIR LES COULEURS DE T-SHIRT DANS MA COMMANDE?
Tant que la couleur de l’encre et le design restent les mêmes, vous pouvez avoir autant de t-shirts et de tailles de couleur que vous le souhaitez pour le même coût!

PUIS-JE FAIRE IMPRIMER LE MÊME DESIGN DE PLUSIEURS MANIÈRES DE COULEURS?
Nous facturons CHF 30.- pour laver l’écran et le réinitialiser pour changer la couleur d’impression à mi-parcours.

PUIS-JE AJOUTER DES IMPRESSIONS AU DOS, À L’INTÉRIEUR DU COU OU AUX MANCHES?
Cela coûte un peu plus en raison de la configuration et de l’impression supplémentaire, mais oui, nous pouvons imprimer dans tous les différents endroits!

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON?
Nous expédions tout en utilisant DPD, qui est un service traçable le lendemain. Ou si vous êtes local, en tournée, ou si nous venons à un spectacle, nous pouvons organiser leur livraison!

COMBIEN DE PERSONNES SONT VOTRE ÉQUIPE?
Nous ne sommes actuellement que 2. Tout est fait ici par Baxter et Léon!

QUELLE EST LA COMMANDE LA PLUS ÉTRANGE QUE VOUS AYEZ IMPRIMÉE?
C’est une question difficile, mais nous avons imprimé un tapis pour un designer local,  des chaussures ainsi que leurs boites pour le musée du Skateboard. Récemment, nous avons commencé à imprimer des planches de skateboard pour le magasin de skate local.
Nous aimons les bons défis, donc si c’est possible, nous sommes toujours prêts à essayer de nouvelles choses!

CONDITIONS GÉNÉRALES
Livraison – nous ne pouvons pas accepter la responsabilité si la société de livraison dégrade votre commande, nous ne pouvons pas non plus rembourser les pertes encourues par une livraison tardive, etc. Mais faites-nous savoir si quelque chose ne va pas, c’est-à-dire retard, boîtes endommagées, etc. essayez de réclamer un remboursement pour vous!

DROITS D’AUTEUR
Vous acceptez l’entière responsabilité des droits d’auteur et de la reproduction des images et que vous êtes le propriétaire / avez la permission de reproduire des dessins / polices, etc.

PAIEMENT
Comme nous sommes une petite entreprise indépendante, le paiement rapide est génial et bienvenu! La production ne démarre pas tant que les factures ne sont pas entièrement payées (sauf indication contraire).

Parlons-en.

CONTACT

Phone: +41 76 245 14 18
Email: info[at]baxter-serigraphie.ch

Connect.

RESEAUX SOCIAUX

Trouvez moi.

ADRESSE

Rue de la Muse 4
1205 Genève
Suisse